时间:2024-11-29 来源:网络 人气:
随着信息技术的飞速发展,企业对通信安全的重视程度日益提高。国威录音系统作为一款集录音、监听、查询、管理于一体的专业通信安全产品,已经成为众多企业通信安全的得力助手。
国威录音系统具备以下功能特点,为企业通信安全提供全方位保障:
实时录音与监听:系统能够实时记录所有通话内容,确保每一次通话都有据可查。同时,支持局域网内的通话监听功能,方便管理人员对通话内容进行实时监控。
来电弹屏与资料管理:当有来电时,系统能够在电脑上立即弹出号码,并显示联系人详细资料、归属地、业务记录、沟通记录等信息。支持客户资料管理功能,方便用户对客户进行管理和跟踪。
通话备忘与提醒:具备通话备忘功能,可以对每次通话进行备忘,确保客户下次来电时能够知道上次谈话的主要内容。同时,支持客户生日提醒和回访提醒功能,帮助坐席人员更好地维护客户关系。
数据查询与统计:用户可以根据线路号码、来去电号码、日期时间、通话备注等条件任意查询通话记录及录音。支持通话统计功能,可以统计每条线路的通话总时长、平均通话时长、通话次数、等待接听时间等数据。
国威录音系统凭借以下优势,成为企业通信安全的理想选择:
稳定性与可靠性:国威录音系统采用先进的技术和设备,能够适应大量的并发多路同时录音,长时间(724小时不间断运行)而不停机,确保系统稳定可靠。
可维护性与可操作性:系统易于操作管理,无需安装维护升级大量的客户端软件,网络查询使用,设计界面人性化,软件体系架构符合技术发展趋势。
可扩展性与可重用性:改变系统体系架构或进行硬件升级时,不会对目前运行的系统产生大的冲击,软件功能更能方便扩充。系统可以与客户的其它业务系统互联互通,功能可以被重用,不仅仅为录音本身而用,录音的数据可以被继续利用能真正成为企业的资产。
安全性:包含一定安全强度的用户登录认证,密码/密钥不应该是明文,应该使用加密强度较高的算法如3DES或SHA或MD5这类强度的加密算法。
国威录音系统适用于以下场景:
呼叫中心:实时记录客户通话内容,提高服务质量,降低运营成本。
企业内部通信:保障企业内部信息的安全,防止信息泄露。
金融行业:满足金融监管要求,确保金融交易安全。
政府机关:加强政府内部通信管理,提高工作效率。
国威录音系统作为一款功能强大、稳定可靠的通信安全产品,为企业通信安全提供了有力保障。在信息时代,选择国威录音系统,让企业通信更安全、更高效。